Мисија Агенције

Заштита краткорочних и дугорочних интереса потрошача енергије у Србији.

Визија Агенције

Стварање стабилног регулаторног оквира који подржава поуздано и одрживо снабдевање потрошача енергијом по разумним ценама.

Вредности Агенције

Кључне вредности у радној култури Агенције су:

Професионализам

Професионализам подразумева стручност, посвећеност и одговорност у обављању послова из делокруга рада Агенције. Настојимо да будемо изузетни у свему што радимо, поредећи се са најбољим примерима домаће и иностране институционалне праксе. Уважавамо концепт сталног учења, с циљем развоја људских ресурса Агенције, у складу са најбољом регулаторном праксом и динамиком развоја тржишта енергије у Србији, региону и Европи. Развој индивидуалних потенцијала запослених је заједничка одговорност руководилаца и запослених. Трудимо се да се са свима опходимо отворено, искрено и с поштовањем.

Интегритет

Рад у Агенцији подразумева придржавање законских норми и етичких стандарда, као и нулту толеранцију према корупцији. Агенција је независно регулаторно тело које не тражи нити прима упутства од државних органа, енергетских субјеката или корисника њихових услуга.

Транспарентност

Настојимо да обезбедимо доступност информација свим учесницима на тржишту енергије, као и осталих информација од јавног значаја. Подстичемо учешће и допринос заинтересованих страна у доношењу аката за које је Агенција надлежна.

Недискриминација

Подразумевамо да стварање стабилног регулаторног оквира за развој тржишта енергије захтева једнак третман свих учесника на тржишту.